Beskrivelse
EKOM-avtalen benyttes ved levering av tjenester som helt eller i det vesentlige omfatter formidling av signaler i elektronisk kommunikasjonsnett, for eksempel telefoni, fiber og bredbånd. Tjenesten inkluderer alminnelig drift og vedlikehold, og for kunden vil det særlig være kapasitet/hastighet og tilgjengelighet av tjenesten som er avgjørende når avtale inngås.
Lov om elektronisk kommunikasjon av 4. juli 2003 (ekomloven) med tilhørende forskrifter kommer til anvendelse på tjenesten.
Avtalen inneholder:
- Tolkning og rangordning
- Tjenestens omfang
- Samarbeidsform og kundens medvirkning
- Oppstarts og godkjenningsperiode
- Ytelsesnivået ved ordinær drift
- Varighet og opphør
- Eiendomsrett til utstyr
- Revisjon og innsyn
- Endringer av tjenesten eller driftsmiljøet
- Vederlag og betalingsbetingelser
- Mislighold
- Taushetsplikt
- Personvern og informasjonssikkerhet
- Overdragelse
- Øvrige bestemmelser
- Tvisteløsning