IKT-Norges standardavtale om Software as a Service (SaaS) finnes i norsk versjon og leveres elektronisk.
Avtalen regulerer den situasjonen hvor funksjonaliteten i programvare skal leveres som løpende tjeneste over f.eks. internett, i motsetning til leveranse av programvaren som sådan. Den kan også benyttes dersom leveransen baseres på Cloud Computing.
Det enkleste vil være at spesifikasjonene for tjenesten knyttes opp mot en spesifikk og kjent programvare fordi man da ikke trenger å beskrive funksjonaliteten i særlig grad. Avtalen tar således dette som utgangspunkt, men dette utgangspunkt kan fravikes slik at leverandøren står mer fritt i valg av programvare så lenge spesifikasjonene oppfylles.
Avtalen fastsetter en prøveperiode etter at leverandøren har gjort SaaS-tjenesten i samsvar med spesifikasjonene tilgjengelig for kunden. Etter kundens testing og godkjennelse av denne SaaS-tjenesten, påbegynnes den løpende tjenesten.
Innhold:
1. DEFINISJONER
2. AVTALENS OMFANG
3. KRAV TIL KUNDEN
4. DRIFTSMILJØ
5. FREMDRIFTSPLAN FOR OPPSTART AV SAAS-TJENESTENE
6. PRØVEPERIODE
7. OPPSTART AV SAAS-TJENESTENE
8. VEDERLAG OG BETALINGSBETINGELSER
9. ANSVAR FOR UNDERLEVERANDØRER
10. SAMARBEIDSSPØRSMÅL OG PLIKTER
11. ENDRINGER OG TILLEGG TIL AVTALEN
12. TAUSHETSPLIKT – BEDRIFTSHEMMELIGHETER
13. FORCE MAJEURE
14. VANHJEMMEL
15. REKLAMASJON, MISLIGHOLD OG SANKSJONER
16. AVTALENS VARIGHET
17. OVERDRAGELSE
18. BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER
19. LOVVALG
20. KONFLIKTER
