Standardavtale om outsourcing
IKT-Norges standardavtale om IT-driftsytelser (outsourcing) finnes i norsk og engelsk versjon. Avtalen leveres kun elektronisk.
Avtalen forutsetter at partene på forhånd har avklart en rekke forhold rundt overtakelsen. Normalt vil dette ha skjedd som en egen forprosjektavtale. Driftsavtalen forutsettes således å komme inn på et stadium der det er avklart hvilke krav om skal stilles til Leverandørens ytelse, og der Leverandøren har fått anledning til å gjennomgå Kundens driftsmiljø.
Grunntanken i avtalen er at det dreier seg om leveranse av en ytelse, der det ikke er avgjørende hvilket utstyr Leverandøren benytter til å oppfylle kravene. Utgangspunktet er at Leverandøren velger utstyr, men avtalen inneholder bl.a. klausuler for eventuelt å avtale overtakelse av utstyr og programvare fra Kunden. Der er også en regulering av overtakelsen av medarbeidere. For øvrig er det beskrevet en oppstarts- og prøveperiode, for igangkjøring av drift.
Innhold:
1. DEFINISJONER
2. GENERELT
3. DRIFTSYTELSENE
4. FREMDRIFTSPLAN FOR OPPSTART AV DRIFTSYTELSENE
5. OVERTAKELSE AV MEDARBEIDERE
6. OVERTAKELSE AV UTSTYR, PROGRAMVARE OG DOKUMENTASJON M.V.
7. OPPSTART AV DRIFTSYTELSENE
8. SIKKERHET, KVALITETSSTYRING, KATASTROFEPLANER OG KONSESJONER
9. SAMARBEIDSFORHOLD
10. VEDERLAG OG BETALINGSBETINGELSER
11. ENDRINGER
12. RISIKO
13. RETTIGHETER TIL UTSTYR, PROGRAMVARE M.V.
14. KONFIDENSIELL INFORMASJON
15. FORSIKRING
16. FORCE MAJEURE
17. REKLAMASJON, MISLIGHOLD OG SANKSJONER
18. VARIGHET OG OPPSIGELSE
19. TILBAKEFØRING OG OPPHØR
20. OVERDRAGELSE
21. KONFLIKTER
22. MELDINGER